無意間剝奪對方時間與因奪走對方時間減少的信賴

大家好，我是 applemint 代表佐藤😎

如標題所述，今天想談談我們是如何不自覺得佔用了對方時間，從而降低對方的信賴感，這篇文章同時也是為了自我警惕。

時間是有限的，唯有時間是花多少錢都無法增加的。孫正義也好、伊隆・馬斯克也罷，每天也只有24小時。那孫正義或伊隆・馬斯克的一天又是如何呢？也許是很荒謬、分秒必爭的行程吧。為什麼這麼想？因為我們單方面認為他們都是名人一定很忙碌吧。

但只有名人很忙碌嗎？應該沒有這種事吧？任何認真對待自己工作的人都很忙碌的吧。唯一有時間的人只有那些沒事做的窗邊族和一部分認為可以不勞而獲的上班族。至於我，雖然不是名人，但我想忙碌的時候就能盡情的忙起來，想耍廢的時候就能盡情的耍廢，但我非常討厭浪費時間。

最近，看到很多無意中佔用我和員工時間的人，這將導致信賴的降低，因此我決定寫篇文章，作為對自我的警惕。

這篇文章將向大家分享具體來說哪些行為佔用了時間並導致信賴度降低，我想對業務人員等人來說，如果能了解這些是沒有壞處的。

頻繁的傳送 E-mail

E-mail 是件很有趣的事，因為很難傳達情感，文章會顯得很不講情面。應該也有很多人曾為了一封 E-mail 或簡訊而生氣過。

另一方面，有些人會過度禮貌的傳送 E-mail 。有禮貌是很好的，但可惜的是，有些人誤認為只要更頻繁地傳送 E-mail ，就是有禮貌。然而最好別對忙碌的社長或上司這麼做，因為這無疑是佔用了對方閱讀的「時間」。

這裡介紹一個例子。最近我們收到一家海外公司的諮詢。因為是海外的案子所以我很高興，然而，他們寄 E-mail 給我的次數真的很多。

我也配合他們，而在六日也回信，結果讓對方覺得是理所當然的，只要偶爾沒回信，對方就會來問「怎麼沒回信？」。不知道在什麼時候他們對我已經像對朋友回信的感覺。

我自己也仍然會不小心傳送不必要的 E-mail，也有過沒有考慮到對方，而寫了很長篇大論的 E-mail。以前的部落格文章也很糟糕，寫的文章又臭又長，完全沒有意識到我其實奪走了讀者的時間。

這次，來自海外公司的 E-mail 就是典型奪走對方時間的 E-mail。這次的 E-mail 讓我重新思考自己傳送 Email 的頻率是否合適。然而，也有些人認為最短距離的 E-mail 感受不到「熱情」，因此 E-mail 的頻率與長度可能需要根據對方的情況進行調整。

這一段想傳達的是，一般來說，頻繁、沒換行、過於冗長的 Email 都會是一種「佔用讀者時間」的行為。

不僅在公司外部如此，對公司內也是如此。如果有不懂的地方，可以問你的主管，但一問再問是佔用對方時間的行為。如果能在好好調查完後，再與他們討論會是比較好的。

不要輕易建立線上會議

隨著線上會議的普及，我也經常被問到「能不能線上開一下會？」，雖然面對面溝通非常重要，我也經常這麼做，但重要的是不要讓對方覺得被佔用太多時間。

例如，我收到很多銷售信上寫「能給我30分鐘的時間進行線上的會議嗎？」，這些都是罐頭信件，內容根本沒提到對我的任何好處，卻想奪走我半個小時的時間。因此像這樣的銷售信我全部都會忽略。

我自己幾乎不做銷售信。那我們是從哪裡獲得客戶的呢？我們會思考需要我們服務的人有哪些煩惱、問題，要在哪裡與他們接觸，要提供什麼樣的資訊能讓他們選擇我們，最後製作內容。

在 YouTube 和其他部落格上已經寫很多相關的文章了。然而，我也不是沒有做過銷售信。我知道在線上面談後，商談的成交率很高，但我也不想佔用他們的時間，因此我做了一份非常漂亮的資料並寄給他們。

這就是所謂投資組合。因為我個人不喜歡被佔用太多時間，我也不想佔用對方太多的時間，所以才會有這樣的做法。當然，相信還是會有對這種做法持反對意見或異議的人，但總之我想使用能避免做我不喜歡的事的銷售方式。

大家何不利用這個機會確認自己的行動是否佔用了對方的時間呢？